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제목 삼성물산, 래미안 단지서 캠핑교육 등 체험프로그램
이름 관리자 이메일  bbanlee@kfcc.or.kr
작성일 2018-04-13 조회수 186
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4월11일 삼성물산 건설부문은 올해 총 23개 래미안 단지의 1만9천여 가구를 대상으로  캠핑 아카데미 등 다양한 입주민 체험 프로그램을 진행한다고 밝힘

캠핑 아카데미는 가족 여가 트렌드 확산에 맞춰 올해 새로 도입한 프로그램으로 대한캠핑협회와 함께 단지 내에서 캠핑장 안전교육, 캠핑 에티켓 등 이론교육을 진행과 함께 불 만들기 등의 실습을 병행하고 있음

삼성물산은 지난 3월 서울 마포구 ‘래미안 마포 웰스트림’ 단지에서 실시한 데 이어 이달 ‘래미안 부천 중동’과 ‘래미안 대치팰리스’ 단지에서도 시행할 예정

삼성물산 건설부문은 지난 2005년 업계 최초로 입주민을 대상으로 하는 ‘래미안 헤스티아’ 서비스를 도입해 운영해 오고 있는데, 기존 아파트 하자·보수 애프터서비스(A/S) 개념을 넘어 입주자들의 삶의 만족까지 챙길 수 있도록 도입한 고객 만족 서비스로 ‘도움마당’, ‘배움마당’, ‘나눔마당’ 등 크게 3가지 콘셉트로 으로 운영되고 있음

삼성물산은 이처럼 다양한 고객 만족 서비스를 통해 아파트부문 NCSI(국가고객만족도조사) 20년 연속 1위, KS-SQI(한국서비스품질지수) 3년 연속 1위를 차지하였음


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